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Sondage public

Abonnement plus cher, résiliation cachée : faut-il sévir ?

Les abonnements au streaming, aux applications et aux services en ligne peuvent augmenter ou se prolonger automatiquement, alors que les conditions et la résiliation restent parfois opaques. La question politique est la suivante : quelle protection faut-il pour la clientèle, et quelle marge de manœuvre pour les prestataires ?

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Politique
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Technologie
Rangées de baies de serveurs dans un centre de données
Baies de serveurs dans un centre de données. Image : Kārlis Dambrāns, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons. Image illustrative de l’infrastructure des abonnements numériques.

L’État doit-il obliger les prestataires à annoncer clairement et à temps les hausses de prix et les prolongations automatiques ?

4 options de réponse

Quelle serait la réponse la plus équitable à de fortes hausses de prix des abonnements numériques ?

4 options de réponse

Comment les règles de résiliation des abonnements devraient-elles être appliquées ?

3 options de réponse

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